Jak #HongKongPoliceBrutality ovládl Twitter

Síla a vliv Twitteru na protesty v Hongkongu

Hongkongské protesty v letech 2019 až 2020 otřásly celým světem. Začaly jako veřejný odpor vůči vládnímu návrhu zákona o vydávání, ale rychle nabraly na síle a staly se globálním fenoménem díky síle sociálních médií, zejména platformě Twitter (dnes známá jako sociální síť X).

Studie Ronga Wanga a Alvina Zhoua s názvem Hashtag activism and connective action: A case study of #HongKongPoliceBrutality ukázala značný nárůst používání hashtagu #HongKongPoliceBrutality. Hashtag nejfrekventovaněji vystupoval v listopadu 2019, kdy byl zastřelen neozbrojený student a další student zemřel po pádu z budovy během policejní akce. Značná část příspěvků se týkaly používání slzného plynu na protestující a dalších různých typů útoků na protestující.

Zatímco tradiční média často mlčela, Twitter se stal hlavním fórem pro sdílení informací o násilí hongkongské policie. Uživatelé Twitteru dokumentovali každodenní události a brutální scény, které se pak šířily díky retweetům. Mezi takové zprávy patřilo například odpálení kolem 16 000 plechovek slzného plynu během protestů a zatčení více než 6 000 lidí. Demonstranti využívali Twitter k organizaci akcí, sdílení petičních kampaní a k budování globální solidarity pomocí hashtagů. Twitter se tak stal hlavním fórem, kde se svět mohl dozvědět o brutalitě hongkongské policie a kde se se objevovala podpora z celého světa. Virální šíření hashtagu #HongKongPoliceBrutality ukázalo sílu sociálních médií při podpoře sociálního hnutí.

Podle analýzy se hashtagový aktivismus ve spojení s analýzou sítí a modelováním témat ukázal tři hlavní mechanismy, které poháněly hnutí v Hongkongu. Prvním z nich je generativní roli přijímání, což znamená, že uživatelé se aktivně zapojovali a přebírali různé role ve sdílení informací a organizaci akcí. Druhým mechanismem je vyprávění založené na hashtagu, kde aktivisté vytvořili silné příběhy a narativy spojené s určitými hashtagy, což zvyšovalo zapojení dalších uživatelů a podporu. Třetím mechanismem je zarovnání problémů mezi různými sociálními skupinami prostřednictvím sdílení informací a koordinace akcí.

zdroj: rollingstone.com

Dynamika subkomunit během protestů

Během protestů se Twitter stal důležitou platformou pro sdílení informací a podporu mezi aktivisty. Analýza ukázala, že síť Twitteru byla rozdělena do více než 70 subkomunit, které se navzájem retweetovaly a sdílely podobný obsah.

Největší subkomunita zahrnovala více než 4 000 uživatelů, kteří navzájem sdíleli a retweetovali své příspěvky. Zaměřovali se zejména na aktuální události – střelbu, použití slzného plynu atd. Fungovali jako skupina digitálních reportérů, kteří sledovali události na první linii a okamžitě je sdíleli se světem. Další subkomunity se zaměřovaly například na varování o rizikových místech jako jsou restaurace a náměstí, kde bylo větší riziko policejního zásahu, či reportáže o násilnostech na univerzitních kampusech.

Ačkoliv každá komunita měla své zaměření, všechny sdílely základní témata jako dokumentování policejní brutality, popis používaných zbraní a nástrojů policie a žádosti o pomoc novinářů a světa.

Angažovanost digitálních aktivistů

V digitálním aktivismu se dlouhodobě diskutuje o roli sociálních sítí při ovlivňování kolektivních akcí a sociálních hnutí. Středem této debaty je termín „slacktivismus“, označující online aktivity spojené s aktivismem jako pouhý prostředek lepšího pocitu uživatelů – tedy podle tohoto označení se lidé zapojují do zdánlivě aktivistických konání jako jsou lajky, sdílení a komentování, aniž by se skutečně podíleli na skutečných aktivistických činnostech. 

Podle analýzy aktivní šíření informací různými zdroji a jejich seskupování může pomoci ve vytváření společných cílů. Lidé, kteří nejsou součástí vyšších mocenských vrstev, přispívají jednotlivými příspěvky na sociálních sítích, čímž se snaží ovlivnit, jak se o daném tématu mluví v hlavních médiích, což vede k strategické snaze o vytvoření společného narativu. Sociální hnutí často nemají jasně vymezené vůdce, jelikož aktivisté spolupracují a komunikují bez formálních rozhodovacích procesů, zároveň zjednodušuje zveřejňování informací.

Efektivní využívání sociálních médií při podpoře sociálních hnutí vyžaduje strategickou koordinaci a aktivní zapojení, nikoli pouze pasivní přístup zvaný „slacktivismus“. Digitální aktivismus přináší potenciál pro mobilizaci a změny, pokud je používán s cílem konkrétní akce a skutečného angažmá. Příkladem je virální šíření hashtagu #HongKongPoliceBrutality, kterým se upozornilo na násilí a mobilizovala se mezinárodní podpora.

Sociální média samotná nejsou revolučním prostředím pro sociální změny, ale mohou hrát klíčovou roli při podpoře kolektivních agend a mobilizaci veřejné pozornosti. Jejich účinnost závisí na strategickém využití a aktivním angažmá uživatelů, kteří dokáží propojit digitální diskuse s reálnými akcemi a změnami. Mobilizace prostřednictvím sociálních sítí, jak ukázal případ #HongKongPoliceBrutality, může přispět k formování veřejného mínění a tlaku na politické změny. Ačkoliv zde existuje riziko „slacktivismu“, kdy pouhé online aktivity zůstávají bez reálného dopadu, správné vedení a propojení s terénními iniciativami může vést k efektivním sociálním hnutím, která přinášejí skutečné změny ve společnosti.

Síla sociálních médií při podpoře sociálních hnutí není samospádná. Klíčem k úspěchu je využití a aktivní zapojení uživatelů, kteří dokáží propojit digitální diskuse s reálnými akcemi a změnami ve společnosti.

Zdroj: The New York Times
Reference

WANG, Rong a Alvin ZHOU. Hashtag activism and connective action: A case study of #HongKongPoliceBrutality. Telematics and Informatics [online]. 2021, 61, 1-15 [cit. 2024-05-03]. ISSN 0736-5853. Dostupné z: doi:https://doi.org/10.1016/j.tele.2021.101600.

Autor: Crhonková Aneta

Preferencie a postoje slovákov k online video reklamám

Užívateľské preferencie sa naprieč dobou menia a autori Miklošík, Štarchoň, Jantová a Kuchta sa vo svojej štúdii zameriavajú na analýzu postojov slovenských digitálnych natívov k online video reklame. Výskum sa zameral na preferencie a postoje mladých slovenských univerzitných študentov voči rôznym formátom video reklamy, ad blockerom a službám bez reklamy. Cieľom bolo porozumieť ich preferenciám a správaniu, aby sa mohli vytvárať šité reklamné stratégie založené na ich preferenciách.

Výsledky ukázali, že slovenskí digitálni natívovia uprednostňujú reklamy, ktoré je možné preskočiť. Radšej by pozerali jednu dlhšiu reklamu, ktorú nie je možné preskočiť, než tri kratšie reklamy, ktoré je možné preskočiť. Aj keď používatelia uznávajú dôležitosť príjmu z reklamy pre sociálne médiá a vydavateľov obsahu, mnohí stále používajú ad blockery a odmietajú platiť za obsah bez reklamy.

Článok tiež spomína výdavky na video reklamy, ktoré v poslednom období výrazne vzrástli. V roku 2021 sa predpokladalo, že tieto výdavky dosiahnu 37,418 milióna dolárov s očakávanou ročnou mierou rastu 5,1% do roku 2025. Príjmy z video reklám významne prispievajú k hlavným spoločnostiam v oblasti sociálnych médií, ako je Facebook, Twitter a Snapchat.

Štúdia tiež poukazuje na výzvy, ktorým čelí online video reklama. Jednou z týchto výziev je nežiaduci kontext reklamy, ktorý môže poškodiť povesť značky. Ad blockery sú ďalšou prekážkou, pretože používatelia uprednostňujú ochranu svojej online súkromia a blokujú reklamy. Napriek týmto výzvam sa očakáva obnovenie rastu online reklamy po pandémii.

Zdroj: Google obrázky

Výskum sa zameral aj na správanie slovenských digitálnych natívov voči online video reklamám. Zistilo sa, že rušivé video reklamy majú negatívny vplyv na značky a webové stránky, zatiaľ čo informatívne, humoristické a dlhšie reklamy majú pozitívny vplyv. Výskum bol realizovaný prostredníctvom online dotazníkového šetrenia, ktorého účastníkmi boli slovenskí digitálni natívovia vo veku 18 až 35 rokov. Celkový vzorek pozostával z 137 univerzitných študentov, ktorí boli vybraní náhodným výberom. Respondenti vyplnili otázky týkajúce sa ich preferencií voči rôznym typom a formátom video reklám, postojov k ad blockerom a reklamám, ktoré ich triggerujú, ako aj ich názorov na platenie za prémiový obsah bez reklám.

Výsledky výskumu naznačujú, že slovenskí digitálni natívovia preferujú reklamy, ktoré je možné preskočiť. Aj keď by používatelia radšej pozerali jednu dlhšiu nemožnú reklamu, než tri kratšie, ktoré je možné preskočiť, skladá sa ich preferencia na reklamách, ktoré sú menej rušivé a poskytujú možnosť preskočenia. Zároveň výsledky poukazujú na to, že mnohí používatelia stále používajú ad blockery a odmietajú platiť za obsah bez reklamy, aj keď si uvedomujú dôležitosť príjmu z reklamy pre platformy sociálnych médií a vydavateľov obsahu.

Tieto zistenia majú dôležitý význam pre reklamné spoločnosti, pretože im umožňujú vytvárať šité reklamné stratégie v súlade s preferenciami a správaním slovenských digitálnych natívov. S rastúcim významom videoreklám a očakávaným rastom výdavkov na video reklamy je nevyhnutné porozumieť postojom a správaniu tejto cieľovej skupiny.

Okrem toho, štúdia sa zaoberala aj globálnymi trendmi v oblasti video reklamy. Výdavky na video reklamy sa výrazne zvýšili a očakáva sa obnovenie rastu online reklamy po pandémii. Príjmy z video reklám prispievajú významne k hlavným spoločnostiam v oblasti sociálnych médií. YouTube ako preferovaná platforma pre video marketing zaznamenal významný nárast počtu nahraných videí a stále dominuje v spotrebe online video obsahu. Reklamníci si uvedomujú silu videa pri vyprávaní príbehu značky a angažovanosti na sociálnych médiách, čo vedie k zvýšeným investíciám do videoreklám a inovatívnych formátov, ako sú interaktívne reklamy a reklamy na sociálnych médiách.

Zdroj: Google obrázky

V rámci výskumu sa tiež objavili niektoré dôležité trendy a odporúčania pre reklamné spoločnosti. Napríklad, personalizácia a cielenie reklamy na základe demografických údajov a záujmov používateľov je stále dôležitejšia. Digitálni natívovia očakávajú, že reklamy budú relevantné a prispôsobené ich preferenciám a potrebám. Zároveň je dôležité, aby reklamy boli kreatívne a zaujímavé, aby dokázali zaujať a udržať pozornosť divákov.

Ďalším dôležitým faktorom je optimalizácia reklamy pre mobilné zariadenia. Vzhľadom na to, že väčšina digitálnych natívovia pristupuje k internetu prostredníctvom svojich smartfónov, je nevyhnutné, aby videoreklamy boli prispôsobené pre mobilné zobrazenie. Reklamné spoločnosti by sa mali sústrediť na vytváranie responsívnych a prenositeľných reklám, ktoré budú dobre fungovať na rôznych zariadeniach a platformách.

Napriek tomu, že digitálni natívovia preferujú reklamy, ktoré je možné preskočiť, reklamné spoločnosti by nemali zanedbávať nevyhnutnosť merania a vyhodnocovania účinnosti reklamy. Je dôležité sledovať, ako reklama dosahuje svoje ciele a ako pôsobí na konverzie, povedomie o značke a angažovanosť používateľov. Celkovo možno povedať, že výskum a zistenia o preferenciách slovenských digitálnych natívov v oblasti videoreklamy poskytujú cenné informácie pre reklamné spoločnosti. Pomáhajú im porozumieť správaniu a preferenciám tejto cieľovej skupiny a vytvárať účinnejšie a relevantnejšie reklamné stratégie. Zároveň sa odhaľujú globálne trendy v oblasti videoreklamy, ktoré sú dôležité pre celkovú reklamnú a marketingovú stratégiu.

Zdroj:
MIKLOŠÍK, Andrej, ŠTARCHOŇ, Peter, JANTOVÁ, Martina, KUCHTA Martin. THE ATTITUDES OF SLOVAK DIGITAL NATIVE STUDENTS TOWARDS ONLINE VIDEO ADVERTISING [online], Trnava 2022 [cit. 1.4.2022]. Dostupné z Communication Today: https://communicationtoday.sk/the-attitudes-of-slovak-digital-native-students-towards-online-video-advertising/

Spracoval: Miroslav Boldiš

Když Elon Musk vládl Twitteru psími memy

Memy se staly nedílnou součástí internetové kultury a komunikace. Vyjadřují názory, emoce a humor v kompaktním sdíleném formátu. Jedna z nejvýraznějších postav sociálních sítí Elon Musk se jimi zdá být téměř posedlý. V minulém týdnu šokoval svět internetu, když změnil logo Twitteru na ikonu psa Shiba Inu, který reprezentuje kryptoměnu Dogecoin.

Elon Musk není jen zakladatelem a CEO společností Tesla a SpaceX, je také známý svým smyslem pro humor a zálibou v memech. Jeho přítomnost na sociálních sítích, zejména na Twitteru, je provokativní a v ostatních uživatelích vzbuzuje silné emoce, ať už pozitivní či negativní. To platilo již před jeho převzetím Twitteru. Od okamžiku, kdy Twitter koupil, v tomto stylu komunikace dál pokračuje.

Minulý týden inženýři z Twitteru na Muskovu žádost vyměnili logo aplikace na webu za logo kryptoměny Dogecoin. Tato kryptoměna původně vznikla jako žert a je označována jako „memecoin“. Její logo zobrazuje hlavu psa plemene Shiba Inu, který se již dříve stal součástí memu v podobě ironizujících monologů psa Kabosu. Musk změnou loga Twitteru vytvořil další související mem, který navazuje na předchozí verze a společně vytváří jakýsi řetězec – „memechain“ – připomínající způsob dědění během vývoje genomu.

První nepřekvapivou reakcí bylo prudké zvýšení ceny Dogecoinu glosované frází „Doge to the moon!“, která je sama o sobě druhem memu. Druhou reakcí, která na sebe nenechala dlouho čekat, bylo vytvoření mnoha nových memů o Muskově změně loga.

Co ale bylo skutečným poselstvím, které se Musk snažil touto cestou předat a proč použil právě tuto formu komunikace?

Slovo mem pochází z knihy The Selfish Gene od Richarda Dawkinse, který jej poprvé představil v roce 1976. Dawkins definoval mem jako jednotku kulturního přenosu nebo ideu, která se šíří z jedné mysli do druhé. Memy tak podle něj fungují podobně jako geny, které se šíří mezi jedinci a určují jejich biologické vlastnosti.

Právě schopnost memů imitovat a koncentrovat myšlenky do jednoduchých forem s hojným využitím obrázků a referencí je důvod, proč si je tak oblíbily sociální sítě. Pro dosažení úspěchu v podobě šíření myšlenek v prostředí sociálních sítí je totiž nezbytná schopnost upoutat a především předat co největší množství informací v co nejkoncentrovanější podobě. Dalo by se tedy říci, že mem je vlastně jistou formou těsnopisu.

Memy ale zároveň od publika vyžadují značnou znalost referencí, které hojně využívají. Nezřídka dochází k situaci, kdy se mem samotný stává referencí v memu novém. Stává se tedy, že publikum již hlubší významy zcela nepochopí. Z těchto důvodů dokonce vznikla webová stránka, která dokumentuje a vysvětluje odkazy jednotlivých memů.

Pokud se vrátíme zpět k případu změny loga Twitteru, je třeba vzít v potaz, že Musk již dříve kryptoměnu Dogecoin propagoval ve svých příspěvcích na sociálních sítích. Dokonce byl nařčen a následně žalován za manipulaci trhu prostřednictvím svých tweetů a veřejných vystoupení. Tuto žalobu se jeho právníci pokusili 31. března 2023 zrušit. Změnou loga tak patrně sleduje ironizaci celé žaloby a informování svých příznivců o tom, že spor považuje za vyřešený.

Jaké jsou důvody použití právě této, pro někoho dětinské, formy komunikace?

Když se Musk rozhodl koupit Twitter, argumentoval tím, že chce na platformu vrátit svobodu projevu. Po jeho převzetí sdílel například statusy „Comedy is now legal on Twitter“ nebo „Anyone suspended for minor & dubious reasons will be freed from Twitter jail“. Stavěl se tím do role ochránce a bojovníka proti politické korektnosti. Avšak krátce poté, co platformu převzal, byly zabanovány účty, které se ho snažily parodovat. Svým nekonvenčním přístupem k propagaci svých firem mohl Musk navodit zdání, že i v surových obchodních prostředích je prostor pro humor a kreativitu. Média však informovala o tvrdém potírání jakékoli kritiky ze strany Muskem vlastněných firem, které v některých případech vedlo až k výpovědím zaměstnanců.

Celkově se Musk svou digitální komunikací hojně využívající memy snaží u sledujících vzbudit dojem, že je jedním z nich a že bojuje na jejich straně. Takto si na svou stranu získává především mladé fanoušky, kteří se rádi baví. Z faktického hlediska jde o snahu zalíbit se lidem. Díky jejich široké podpoře a ochotě šířit prostřednictvím sociálních médií všechny statusy, které Musk zveřejní, získává nástroj propagace svých značek a firem. Jedná se tedy v první řadě o chytré využití virálního marketingu.

UKČO 44819855

Depp vs. Heard: Žalobce, obžalovaný a miliony anonymních obětí

Když se v prosinci 2018 prohlásila herečka a modelka Amber Heard v článku pro Washington Post za oběť domácího násilí, pravděpodobně nečekala, že o čtyři roky a jeden prohraný soudní proces později ji bude komunita uživatelů sítí Twitter nebo YouTube označovat jako „Amber Turd“ a její věta „My dog stepped on a bee,“ se stane zdrojem virálních vtipů, které prostřednictvím TikToku a Instagramu obletí svět. Pokud je pravda ve výrazně medializovaném procesu Depp vs. Heard taková, jakou ji shledal soud, pak se úspěšně podařilo vyvrátit křivé obvinění a usvědčená lhářka se stala terčem posměšků. Když se ale na kauzu podíváme z hlediska jejího dopadu pro společnost, nabízí se říct: „A není to málo, Antone Pavloviči?“

Sousloví „Trial by Media“ je v anglofonních oblastech dnes již rozšířeným a zavedeným pojmem označujícím soudní procesy, u kterých se předpokládá velký vliv jejich medializace na výsledný rozsudek. Jako příklad můžeme uvést proces s jihoafrickým paralympijským běžcem Oscarem Pistoriem, kauzu rasově motivované vraždy Florida vs. George Zimmerman, z českých soudních procesů pak nelze opominout vyšetřování korupční kauzy Davida Ratha nebo kauzu Čapí hnízdo. Vliv médií na průběh soudního jednání je v mnoha z těchto případů očekávatelný, ne však prokazatelný. Normativní představy očekávají od masových médiích objektivní zpravodajství, které nemá za cíl ovlivňovat politické či jiné veřejné dění. A chceme-li věřit v nezávislost justice v demokratické společnosti, pak musíme předpokládat, že soud by podobné snaze ani nepodlehl. Jenže veřejnost podléhá vlivu masových médií vcelku snadno a s příchodem digitálních médií a posléze sociálních sítí se společnost potýká s novým problémem – nakolik ovlivňují sociální sítě veřejné mínění a jak se pak tato proměna promítá do nálady ve společnosti v souvislosti s medializovanými soudními procesy?

Podle výzkumu společnosti NewsWhip publikovaného na americkém zpravodajském webu Axios získaly v období od 4. dubna do 16. května 2022 příspěvky o soudním procesu mezi někdejším manželským párem průměrně 508 reakcí na sociálních sítích. Ve stejné době byl průměrný počet reakcí u příspěvků vztahujících se k blížícímu se zrušení rozsudku Roe vs. Wade a zásadnímu zpřísnění americké potratové politiky 141 a u příspěvků pojednávajících o ruské invazi na Ukrajinu pouhých 91 reakcí. K mimořádné medializaci procesu přispěl nejen jeho přímý přenos, který dosáhl bezprecedentní sledovanosti, ale i rozšířenost tématu na sociálních sítích. Příspěvky na síti TikTok označené hashtagem #justiceforjohnnydepp dosáhly podle téhož výzkumu více než 10 miliard zobrazení, zatímco hashtag #justiceforamberheard krutě zaostával s „pouhými“ 39 miliony. Proces Depp vs. Heard se stal zásadním společenským tématem – kdo neměl názor, jako by nebyl.

Ve světě decentralizované síťové komunikace se každý uživatel sociálních médií může stát vysílatelem a šiřitelem informací. Nezodpovídá se žádnému politickému ani společenskému zřízení, prezentuje svoje názory, šíří svoji pravdu, podporuje svého „kandidáta na oběť“ soudního procesu. Jenže oběťmi jsou mezitím všichni, kterých se proces osobně dotýká.

Pro oči nevidět

Na zpřístupnění procesu veřejnosti skrze přímý přenos není v jádru věci nic špatného. Ano, zrovna v době již výše zmíněného válečného konfliktu či významného ohrožení práv amerických žen by možná bylo vhodné věnovat pozornost jiným věcem, než hollywoodskému páru tahajícímu se o čest a peníze. Ale na druhou stranu v dnešní době je zkrátka normální sledovat osobní životy slavných osobností a tento případ měl aspoň potenciál otevřít zásadní veřejnou diskuzi o domácím násilí. To by ale medializace procesu nesměla pokračovat za hranice seriózních médií na sociální sítě a nesměla by se stát více zdrojem virální zábavy než vážným celospolečenským tématem. V polovině května 2022 byly sociální sítě zavaleny „vtipnými“ sestřihy ze soudní síně, ukázkami mizerných hereckých výkonů Amber Heard, úspěšnými momenty Deppovy advokátky Camille Vasquez nebo virálními kompilacemi TikTokerů parodujících výpověď Amber Heard. Server Bored Panda dokonce nabízí článek s titulkem: „50 Of The Best Johnny Depp Vs. Amber Heard Trial Memes That Give An Alternate Perspective On What’s Going On“.

Po skončení soudního řízení uvedla Amber Heard v rozhovoru pro NBC, že vyobrazení obou stran na sociálních sítích bylo výrazně nevyvážené a vůči obžalované straně neférové. Dobře, možná, že kdyby Johnny Depp nebyl miláčkem milionů filmových diváků po celém světě a Amber Heard byla alespoň stejně slavná, třeba by to celé dopadlo trochu jinak. Ale v celospolečenském měřítku nám může být nějaká nevyváženost celkem jedno – ze soudního procesu se totiž stal sportovní zápas. Každý někomu fandí, ale ve finále jde stejně hlavně o požitek ze hry a párek v rohlíku z fotbalového stadionu. Je vlastně jedno, kdo soud vyhrál, hlavně že vznikla spousta kvalitních vtipů a teď se zas můžeme posunout dál. Vítězem procesu Depp vs. Heard jsou youtubový kanál Law & Crime Network a majitelé sázkových kanceláří. Poražení? Všechny oběti domácího násilí, jejichž utrpení bylo během celého procesu skrze každý vtip nebo parodii nepřímo bagatelizováno.

Zkuste si představit, že se na toto video podívá oběť domácího násilí, která zrovna přemýšlí o výměně zámků v domě… Bavíte se?

Depp vs. Heard, Grindelwald vs. Aquaman

Sociální sítě možná nemají moc ovlivnit rozhodnutí soudců, mají ale obrovskou sílu a vliv na to, jak se daný proces odrazí ve společnosti. Pokud jsme doufali v otevření celospolečenské diskuze a přehodnocení zatím velmi neutrálního pohledu na domácí násilí, pak musíme po uzavření kauzy Depp vs. Heard cítit určité zklamání. Obavy z následků medializace procesu totiž asi nejvíce pociťují producenti filmu Aquaman and the Lost Kingdom, tedy druhého dílu megafilmu Aquaman, ve kterém Amber Heard ztvárnila jednu z hlavních rolí. Petice za její přeobsazení na serveru change.org získala přes 4,6 milionu podpisů a fanoušci Johnnyho Deppa tak provolávají pomstu za Deppovo přeobsazení v roli černokněžníka Grindelwalda ve filmové sérii Fantastická zvířata a vyhazov z multimiliardové filmové franšízy Piráti z Karibiku. A oběti domácího násilí mezitím sedí doma a čekají, až se objeví další případ, který třeba neskončí „jen“ tahanicí o budoucnost filmového průmyslu.

Elaine Bredehoft, advokátka Amber Heard, v rozhovoru pro CBS prohlásila, že Heard byla Deppovým týmem a fanoušky na sociálních sítích „démonizovaná“. Když Andrej Babiš prostřednictvím svých sociálních sítích tluče svým příznivcům do hlavy, že trestní stíhání v kauze Čapí hnízdo je prachsprostá politická kampaň, má to pro společnost velmi podobný efekt. Náhle neřešíme dotační podvody, ale soustředíme se na osobnost expremiéra. A ve chvíli, kdy Dominik Feri před začátkem nahlas řekl do médií jméno jedné ze svědkyň, nepřímo tím bagatelizoval obvinění ze znásilnění jako volání po pozornosti několika konkrétních žen. Můžeme si říkat, že se nás kauza Depp vs. Heard netýká. Ale pravdou je, že pokud sledujete trendy na Twitteru nebo se koukáte na videa, která vám Instagram náhodně nabízí – a ruku na srdce, kdo z nás to nedělá – pak jste součástí mechanismu, který formuje veřejné mínění. Ať se vám to líbí nebo ne.

Lucie Flemrová

Muskův Twitter: 6 měsíců poté

Osobně sice nejsem aktivní přispěvatelkou na Twitteru, byť účet na něm vlastním, nicméně pasivním konzumentem jeho obsahu jsem téměř každý den. Troufám si ale říct, že každý, kdo – třeba jen z povzdálí – sleduje (nejen) prostředí nových médií, tuhle zásadní informaci v loňském roce musel zaznamenat. Elon Musk vloni v říjnu koupil Twitter a učinil tak první krok za jeho „osvobozením“. Tedy, alespoň podle svého názoru.

Pojďme se však podívat, jak prostředí Twitteru skutečně mění.

Elon Musk mimo jiné prohlásil, že kromě „osvobození“ chce Twitter proměnit ve všestrannou aplikaci, kterou mohou lidé používat pro platby, zprávy a objednávky jídla. „Koupě Twitteru je akcelerátorem vytvoření X, aplikace pro všechno,“ napsal Musk v říjnu, několik týdnů před dokončením akvizice sociální sítě za 44 miliard dolarů. Později uvedl, že Twitter by mohl být jako WeChat, populární čínská aplikace, která kombinuje sociální média, zasílání rychlých zpráv a platební služby.

Ale téměř šest měsíců poté, co převzal Twitter, zůstaly jeho ambice pro tuto platformu převážně jen ambicemi.

Miliardář sice provedl na Twitteru desítky úprav, ty jsou však převážně kosmetické. Změny se týkají především vzhledu platformy. Mezi tyto aktualizace patří přidání více symbolů a metrik zobrazovaných u tweetů, ale hlavní prvky Twitteru, které z něho činí místo pro rychlé sdílení zpráv a diskusi o živých událostech, se nezměnily.

Přesto se zkušenosti uživatelů mění. To proto, že druhy tweetů, které uživatelé vidí, jsou ovlivněny „zákulisními“ úpravami. Pod Muskovým vedením Twitter upravil algoritmus, který rozhoduje o tom, které příspěvky jsou nejviditelnější, vyhodil pravidla pro moderování obsahu, která zakazují určité druhy tweetů, a změnil proces ověřování, který potvrzuje identitu uživatelů. Výsledkem je Twitter, který vypadá podobně jako vždycky, ale – dle některých uživatelů – je těžkopádnější a méně předvídatelný v tom, jaké tweety se objevují a jsou vidět. V některých případech to způsobilo zmatek. Dokonce i zaměstnanci Twitteru vyjádřili frustraci (což zřejmě Muskovi zase tak příliš vadit nebude, že).

Minulý měsíc designérka Twitteru Andrea Conway napsala o změnách designu následující: „Víme, že se vám to nelíbí. Nám se to také nelíbí. Pracujeme na tom, aby to bylo méně na nic.“ Dodala, že úpravy by nakonec mohly Twitter učinit „zcela nepoužitelným“.

Co tedy nyní na Twitteru vypadá jinak a jaké změny jsou základem těchto úprav?

Newsfeed (Informační kanál)

Nejvýraznějším rozdílem je „newsfeed“ Twitteru, tedy kanál příspěvků, který se lidem zobrazí po otevření aplikace. Dříve byl jen jeden a zobrazoval tweety pouze z účtů, které uživatel sledoval. Muskův Twitter rozdělil tento feed na dvě části. Když nyní uživatelé otevřou aplikaci Twitter, uvidí algoritmicky sestavený kanál „Pro vás“, který napodobuje oblíbenou funkci na TikToku, a kartu „Sledování“.

Feed „Pro vás“ zahrnuje změny, které Musk provedl v „doporučovacím“ algoritmu Twitteru. Obsahuje více tweetů od lidí, které uživatel nesleduje, a navrhuje nová témata a zájmy. To také znamená, že uživatelé mohou vidět příspěvky od nejrůznějších tvůrců obsahu, o které by nemuseli mít zájem. V jednu chvíli v únoru algoritmus zaplavil tyto feedy uživatelů tweety od samotného Elona Muska. Aby uživatelé viděli pouze příspěvky od lidí, které sledují, je třeba přepnout na kartu „Sledování“.

Ikony

Musk také upravil Twitter přidáním záplavy barevných ikon, které naznačují hlubší změnu způsobu, jakým platforma potvrzuje identitu organizací, vlád, významných osobností a dalších oficiálních účtů. Twitter dříve nabízel bílo-modré ikony pro uživatele, kteří byli „ověřeni“, což byl jakýsi odznak pro ty, kteří doložili svou identitu a kteří byli obvykle veřejně známými osobami, jako jsou politici a celebrity. Tyto ikony byly zdarma.

Twitter pod Muskem začal od uživatelů výměnou za takovou ikonu vybírat měsíční poplatek 8 dolarů, přičemž bezplatné ikony začaly tento měsíc mizet. V podstatě tak upřednostňuje platby od předplatitelů a odklání se od myšlenky, že ikona prostě znamená, že účet je důvěryhodný a dost možná i pozoruhodný.

Žluté ikony v současné chvíli označují firemní účty, zatímco šedé označují účty státních úředníků. Firmy mohou také přidat své logo k účtům zaměstnanců, čímž ověří jejich zaměstnání. Fyzické osoby, které platí, dostávají pak již zmiňovanou modrobílou ikonu.

A změny související s placenou funkcí Twitter Blue nekončí.

Ti, kteří si za ikonu zaplatili, byli posíleni doporučujícím algoritmem Twitteru a budou se objevovat ve feedu „Pro vás“, uvedl Musk minulý měsíc a dodal, že to zabrání spamovým účtům, aby algoritmus obcházely a dostávaly se v tomto feedu nahoru.

Metriky

Po většinu historie Twitteru mohli uživatelé pouze lajkovat, retweetovat nebo odpovídat na příspěvky. Počty odpovědí, lajků a retweetů se pak zobrazovaly na konci tweetu.

Pod Muskovým vedením je nyní ke každému tweetu připojeno více metrik. Přidává údaj o tom, kolikrát byl příspěvek zobrazen, a tvrdí, že celkový počet zobrazení může lépe demonstrovat popularitu zprávy než celkový počet lajků nebo retweetů. Twitter také přidal údaj o počtu záložek a uložení tweetu. To znamená, že ke každému tweetu je nyní připojen počet odpovědí, lajků, retweetů, záložek a zobrazení.

Co to všechno znamená? Podle některých uživatelů a zaměstnanců Twitteru nic pozitivního. Ano, nemusíme s nimi souhlasit, můžeme je vnímat jako zaujaté příznivce předchozího vedení. Ty, kvůli kterým Musk svou „spanilou jízdu“ za osvobozením Twitteru započal.

Co kdyby to všechno však nějakým způsobem snad souviselo s Muskovými zájmy? Přičteme-li si k tomu všemu například další Muskovy nesplněné sliby, či nešvary, které se objevily po jeho příchodu do Twitteru, jako třeba prokazatelně rostoucí antisemitismus v příspěvcích, je možné skutečně jeho dosavadní působení vnímat jinak?

Digital harassment – novodobý druh šikany

Dalším z fenoménů digitálního věku je tzv. digital harassment neboli digitální obtěžování, jak uvedl deník The Guardian, což v praxi znamená nedobrovolné fotografování anebo natáčení osob za účelem pobavení se. Těmi osobami se zpravidla stávají lidé vypadávající z normy, ať již svým vzezřením nebo chováním. Někdo může nosit nepadnoucí oblečení, jiný bude radostí skákat po ulici, a pak může skončit vystaven na sociálních sítích s cílem pobavit uživatele.

Nikdo z nás nemůže očekávat naprosté soukromí na veřejnosti. Nicméně by měl být zachován kodex slušnosti, který zahrnuje základní respekt a úctu vůči druhým lidem a zároveň není vhodné invazivně narušovat něčí osobní prostor. Nicméně tato etika jde někdy stranou s cílem vyvolat senzaci.

Česká prostitutka terčem posměchu

V Česku existuje například případ prostituky a blogerky Leny, která si o svých profesních zážitcích píše deník. A právě ta se díky svému neortodoxnímu vystupování stala obětí digital harassmentu.

Na její účet vzniklo mnoho instagramových profilů s cílem ji poškodit. Jeden z nich tvoří hanlivé příspěvky a stories, kdy nebývá výjimkou dotknout se ani citlivých a osobních témat z jejího života.

Bez názvu

Kontroverzní fashion blogger

Czech Fashionisto’s Diary, tak zní název blogu mladého muže, který s oblibou komentuje způsob oblékání jiných osob. Za tímto účelem si lidi fotografuje a mnohdy nevhodně komentuje jejich vzezření. Pod fotografiemi se často objevují nevhodné komentáře i dalších osob, ve kterých nechybí posměšky.

Například jedna z amerických žen, která byla natočena teenageři bez svého svolení, se nechala slyšet: „Je to v nejlepším případě divné a v nejhorším strašidelné a představuje to bezpečnostní riziko,“ citoval The Verge. Co tedy s digital harassmentem dělat a jaký to má vůbec vliv na oběti?

Důvody a důsledky

Motivem šikanujících, jak uvádí příručka, je často touha dosáhnout prostřednictvím agresivního činu nějakého cíle, specifičtěji výhody, která má agresorovi zajistit přízeň okolí, dominantní postavení ve skupině apod. Co se týče digital harassmentu, šlo by tedy o to získat například likes, views, komentáře a přízeň internetové komunity.

Dále Národní rada pro prevenci kriminality uvedla, že v průzkumu mezi teenagery 81 % uvedlo, že věří, že ostatní kyberšikanu provádějí, protože si myslí, že je to vtipné. Protože nevidí reakce svých obětí osobně, možná si neuvědomují, jak velké škody způsobují.

Přitom důsledky šikany mohou být i v některých případech zcela devastující. Oběť se často potýká s různými psychickými obtížemi, jako je například vyhýbavé chování, deprese, úzkosti, může mít vtíravé myšlenky, izolovat se či se sebepoškozovat.

V současnosti podle advokáta Jiří Matznera existují tři způsoby, jak se bránit, když vás někdo natáčí a následně zveřejní video na internetu bez vašeho souhlasu. Je možné požádat dotyčného, aby video stáhnul, obrátit se na dané médium, pokud dotyčný nereaguje, a třetí způsob je obrátit se na soud.

Dagmar Vlašicová

Slušnost aneb jak být dobrým občanem on-line

Studie s názvem What Makes a Good Citizen Online? The Emergence of Discursive Citizenship Norms in Social Media Environments se snaží odhalit jaké občanské normy lidé dodržují v souvislosti se svojí účastí v prostředí sociálních sítí, jak jsou tyto normy provázány s tím, co jednotlivci na sítích zažívají a také jaké občanské normy jsou v prostředí sociálních sítí formovány.

Hypotéza

Výzkumníci pracují s hypotézou, že díky sociálním sítím, na kterých se náhle střetává velké množství lidí s různým vzděláním, věkem i názory, kteří by se dříve názorově nesetkali, probíhá změna ve vnímání občanů toho, co znamená být „dobrým občanem“. Otázkou tedy je, co pro lidi dnes znamená být slušným občanem na internetu, jak se lidé na internetu chovají, jak reagují a co si myslí o chování ostatních.

Občanské normy

Pocit dobrého občana vychází z takzvaných občanských norem, tyto občanské normy jsou typem přikazujících norem, které jsou sdíleny všemi občany a jejich porušování nebo naopak dodržování vytváří občanskou společnost. Poslední výzkumy naznačují, že je to pocit povinnosti, který je zodpovědný za dobré digitální občanství např. když se uživatelé sociálních sítí rozhodnou nějakým způsobem sankcionovat (nahlásit) nevhodné chování dalších uživatelů, které vyhodnotí jako porušení občanských norem.

Výzkum a analýza

Autoři k dosažení výsledků nerekrutovali 40 respondentů a provedli 40 semistrukturovaných rozhovorů a kvalitativních diskusí. Každý rozhovor trval 60-90 minut a následná diskuse do dvou hodin. Všichni účastníci výzkumů byli z Berlína a bylo jim mezi 18 a 35 lety, kteří používali denně alespoň dvě sociální sítě. Narekrutováni byli pomocí letáků a sociálních sítí. Průměrný věk respondenta byl tedy 27 let, všichni používali Facebook a přibližně polovina Twitter a druhá polovina Instagram. Ve skupině převažovali ženy a vysokoškolsky vzdělaní lidé. Cílem rozhovorů bylo získat informace o tom, jaké občanské normy všichni sdílí a vyjadřují.

Rozhovory z kvalitativních výzkumů byly kódovány pomocí MAXQDA. Zatímco jeden z autorů pracoval na kódování, ostatní směřovali rozhovory k tématům, která postupně vystupovala na povrch. V první části otevřeného kódování byla označena témata, která byla stále poměrně blízá textu rozhovoru a v druhé části se kódovali již méně zřejmé podobnosti.

Výsledky výzkumu

Většina dotazovaných uvedla, že co se týče dobrého občanství na internetu, tak oni sami se chtějí na sociálních sítích spíše informovat, vzdělat a vytvořit si názor na aktuální dění, než aby se snažili komentáři o sociální změnu nebo zmobilizovat ostatní uživatele kolem nějakého politického problému. Nejběžnější negativní zkušeností respondentů byl pocit vyčerpání z přehršle informací a z bulvarizace tradičních médií, které hledají senzace a úmyslně používají matoucí nadpisy v honbě za návštěvností. Někteří respondenti uvedli, že byli zklamání sami sebou, když nedokázali odhalit falešně informace a uvěřili lžím. Především byli respondenti otráveni špatnou komunikační kulturou na sociálních sítích, která je charakterizována „právem nejhlasitějšího“. Kritizovali i absenci konstruktivní kritiky, zdvořilosti a laskavosti, což jsou vše známky porušení společenských norem. Většina vyjádřila obavy nad tím, že pro většinu lidí jsou zprávy na sociální sítích (newsfeed) jediným zdrojem informací a o kvalitní žurnalistiku se nezajímají. Analýzou těchto výpovědí dospěli autoři výzkumu ke třem typům norem chování na síti.

Individual information Care, Discourse Care, Considered Contribution

Individual information – je jedna ze tří typů norem chování na síti. U tohoto typu chování cítí člověk potřebu nepodléhat algoritmům a politicky cíleným sdělením, a naopak má pocit, že by měl sám vyhledávat důvěryhodné zdroje informací a vzdělávat se. Tento pocit pramení mimo jiné z frustrace, že většinová společnost toto nedělá, a proto se šíří různé falešné zprávy a lži.

Discourse Care – tento typ chování vychází z osobních zkušeností v internetových diskusích, kde je zřejmé, že vulgarity a neúcta k ostatním vede pouze k prázdným nic neříkajícím diskuzím, a tak se lidé, kteří se řídí tímto typem chování, při psaní příspěvků snaží zdržet urážek a vulgárností, a naopak přistupovat ke všem s respektem s nadějí, že trochu vyčistí diskuzi zamořenou vulgaritami. K tomuto chování patří i nahlašování nevhodného chování jako je hate speech správci komunikační platformy.

Considered Contribution –  toto chování se vyznačují tím, že člověk má potřebu napsat komentář pouze v případě, že ví, že má expertní názor, jelikož se v daném tématu opravdu vyzná a má pocit, že svým příspěvkem opravdu může pomoci ostatním lidem dané téma nebo problém pochopit.

Komentář

 Tento výzkum samozřejmě není reprezentativní a nedá se tedy vztáhnout na celou společnost. Účastníci výzkumu byly vzdělaní lidé z velkého města a je tedy zřejmé, že se jedná o názory úzké skupiny lidí, které autoři považují za dobré občany i v reálném světě, ne pouze v tom digitálním. Nicméně se autorům povedlo jejich třemi typy chování na síti vystihnout boj s větrnými mlýny, který svádí každý rozumnější člověk, který aspoň trochu přemýšlí o tom, co na internetu čte a komentuje.

Můj vlastní obecný názor na digitální prostředí je takový, že pouze kopíruje naše reálně prostředí, takže není moc překvapivé, že se tam svádí názorové boje a že někteří lidé jsou taktnější a uváženější a jiní více horliví a agresivní. Snaha o to být dobrým online občanem tedy zajisté kopíruje snahu být dobrým občanem v reálném životě. Bohužel je toto téma poněkud vágní a hlavně relativní, jelikož většina lidí má za to, že oni jsou ti správní občané a říkají ty správné věci. Být dobrým online občanem tedy může znamenat, že máme komentovat události a debatovat na síti slušně a s respektem k ostatním, komentovat pouze v případě, že máme k probíranému tématu odbornější znalosti a zároveň upozorňovat na chování, které je již za hranou.

Autoři

Hlavními autory článku jsou Emilija Gagrčin a Pablo Porten-Cheé, kteří působí na Svobodné univerzitě v Berlíně a na Weizenbaumovo institutu pro síťovou společnost. Oba jsou výzkumníci, kteří se zabývají digitální komunikací a chováním lidí na internetu. Výzkumy Emilije Gagrčin se často týkají toho, jakým způsobem digitalizace a datafikace mění způsob, jakým mladí občané vnímají a uplatňují svou roli v demokracii

Originální článek zde.

Novináři na sociálních sítích: Střet zájmů, nebo nový standard?

Existuje něco jako soukromý účet redaktora? Měla by veřejnoprávní média omezovat svobodu svých zaměstnanců? Odpovědi na otázky hledejme u budoucí generace novinářů.

Novináři přistupují k sebeprezentaci na sociálních sítích všelijak. Pro některé jde o ideální způsob, jak zvýšit čtenost článků (mimochodem často žádaný, ne-li přímo očekávaný šéfredaktory), jiní považují své digitální profily za neformální kanály komunikace s volnějšími pravidly, než jaká platí v médiích tradičních. K nejpoužívanějším aplikacím, skrze které se redaktoři snaží poutat pozornost, ale také zvyšovat profesní kredibilitu, přitom patří platformy Twitter, Facebook a Instagram. Mezi zmíněnými v tuzemském zpravodajství jednoznačně vede Twitter, nejsledovanějšími novináři v rámci této sítě jsou dle informací Nadačního fondu nezávislé žurnalistiky Martin Veselovský (276,7 tisíc sledujících), Jaromír Bosák (265,6 tisíc sledujících) nebo Robert Záruba (254,6 tisíc sledujících).

Celá řada profesně zkušenějších novinářů však sociálním sítím stále nevěnuje dostatek pozornosti, na což loni také upozornil server Hlídací Pes. „Česká novinářská komunita je ze sociálních sítí aktivní zejména na Twitteru, kde má vybudovanou silnou základnu fanoušků. I tak ale nejsledovanější čeští novináři dosahují maximálního počtu sledujících ‚jen‘ v nižších stovkách tisíc (nejsledovanější Martin Veselovský z DVTV má zhruba 300 tisíc). Bez vykročení z komfortní zóny se novináři nedostanou k více než třetině Čechů, která vůbec nesleduje zpravodajství,“ uvedl v komentáři Jan Žabka. Kromě zásahu větší cílové skupiny, však silné kanály mohou fungovat také jako značná konkurenční výhoda při hledání nového zaměstnání nebo posloužit jako odrazový můstek při snaze o osamostatnění, a to zejména v době, kdy klasická masová média zápasí s každodenním úbytkem pozornosti publika.

Právo svobodného projevu vs. regulace

Specifickou skupinu v tomto ohledu tvoří zaměstnanci veřejnoprávních médií. Ti se o účasti na sociálních sítích i obsahu šíreném skrze své osobní profily musí rozhodovat nejen dle vlastního přesvědčení, ale také v souladu s předem stanovenými pravidly. Ta zavedla před třemi lety Česká televize a loni ji následoval Český rozhlas, v obou případech šlo přitom o reakci na rozporuplná vyjádření zaměstnanců na sociálních sítích. Redaktoři a hlasatelé tak sice nepřicházejí o ústavní právo na svobodu projevu, pracovní smlouvou se však zaručují dodržovat určité regulace.

V Desateru pro práci novinářů České televize na sociálních sítích se tak například píše, že „…veškeré aktivity novinářů České televize na sociálních médiích jsou vždy veřejnými projevy. Platí pro ně proto pravidla týkající se veřejného projevu zaměstnanců České televize vyplývající z Kodexu České televize a dalších předpisů. Cokoli, co publikujeme, lajkujeme nebo sdílíme na sociálních sítích, nesmí ohrozit důvěru v naši vlastní nestrannost, ani v objektivitu, nezávislost a vyváženost vysílání České televize.“ Kodex zároveň předpokládá, že redaktoři ručí za případné problémy osobní odpovědností, informace nezveřejňují dříve, než jejich Česká televize a zdrží se čehokoliv, co by mohlo být vykládáno jako podpora stanovisek politických stran a hnutí nebo obchodních zájmů firem a produktů či celebrit a podobně.

Jak to vidí budoucí generace

Debatu o novinářské sebeprezentaci na sociálních sítích nezlehčuje fakt, že současná novinářská špička vyrůstala bez všudypřítomného připojení k internetu a její působení v digitálním prostředí se formovalo postupně a různými směry. Je proto přirozené, že v otázkách definice pravidel novinářské působnosti na sociálních sítích spolu redaktoři, vydavatelské domy a čtenáři zřídkakdy najdou společnou řeč. Lze se však domnívat, že pro žurnalisty z řad generace mileniálů (narozených mezi lety 1980–1994) a generace Z (narozených mezi lety 1995–2015), bude působení na sociálních sítích jistým standardem.

To mimojiné dokládá výzkum Fakulty humanitních a sociálních věd Univerzity Jaume I v Castellón de la Plana ve Španělsku, publikovaný v roce 2020 ve slovenském vědeckém časopise Communication Today. V odborném článku si vědci položili tři otázky: 1. Jak budoucí novináři vnímají osobní branding a jeho působení na společenskou i komerční stránku žurnalistiky? 2. Jaké strategie si studenti žurnalistiky nejvíce spojují s žurnalistickým brandingem na sociálních sítích? 3. Jakých postojů si studenti žurnalistiky při posilování vlastní sebeprezentace nejvíce cení?

Dotazníkového šetření, provedeném mezi 262 studenty oboru žurnalistiky na stejnojmenné univerzitě, došlo k závěru, že většina (přes 63 %) respondentů vnímá osobní branding novinářů jako správný nástroj k odlišení se od konkurence, budování důvěryhodnosti, změně veřejného mínění a naplňování profesní kariéry.

Za všeobecně preferované strategie při sebeprezentaci označili mladí žurnalisté vyjadřování vlastního názoru, interakci se sledujícími, ověřování zpráv, informační kurátorství a otevírání debat napříč společností. Výrazný apel při novinářské práci se sociálními médii kladli respondenti na možnost rozvíjet kritické myšlení publika i větší přístupnost novinářů díky možnostem přímého kontaktu. Za nejméně žádoucí techniku naopak považovali studenti sdílení zákulisních informací a příliš osobních záležitostí.

Sdílet, či nesdílet?

Ačkoli je účast na sociálních sítích mezi novináři stále dobrovolná, lze očekávat, že šéfredaktoři budou z pochopitelných důvodů na své podřízené stále častěji vyvíjet tlak, aby svůj hlas na veřejných digitálních kanálech používali ve prospěch mediální síly daného vydavatelství. Vzhledem ke stále polarizovanější společností a sílícím hrozbám dezinformací, je navíc možné se domnívat, že mediální firmy budou ještě častěji rozhodovat, co se sluší komunikovat a co nikoliv. Do té doby si však novináři musí vystačit s vlastní intuicí a morálkou.

Úvodní foto: Austin Distel / Unsplash
Autor: 75932728@fsv.cuni.cz

Zdroje:

ALONSO-MUÑOZ, Laura, Andreu CASERO-RIPOLLÉS a Amoparo LÓPEZ-MERI. STRATEGIES IN JOURNALISTIC BRANDING ON SOCIAL MEDIA: THE INFLUENCE OF PUBLIC AND BUSINESS DIMENSIONS ACCORDING TO FUTURE JOURNALISTS’ PERCEPTIONS. Communication Today. 2020, 11(1), 54–68.

BBC issues staff with new social media guidance. BBC [online]. 29.10.2020 [cit. 2022-05-08]. Dostupné z: https://www.bbc.com/news/entertainment-arts-54723282

GULYAS, Agnes. THE INFLUENCE OF PROFESSIONAL VARIABLES ON JOURNALISTS’ USES AND VIEWS OF SOCIAL MEDIA. Digital Journalism. 2013, 1(2), 270-285.

JETMAR, Jakub. Redaktoři ČT mají na sítích dbát na nové desatero. Mediář [online]. 31.10.2019 [cit. 2022-05-08]. Dostupné z: https://www.mediar.cz/redaktori-ct-maji-na-sitich-dbat-na-nove-desatero/

ZLATKOVSKÝ, Michal. Názory nevyjadřují stanovisko redakce? Novináři se soukromými účty na sociálních sítích naráží. IRozhlas [online]. 12. 12. 2018 [cit. 2022-05-08]. Dostupné z: https://www.irozhlas.cz/komentare/socialni-site-novinari-zurnalistika-twitter-facebook_1812120645_zlo

ŽABKA, Jan. Čeští novináři zamrzli na Twitteru. Jiné sociální sítě nechávají napospas politikům a marketérům. Hlídací Pes [online]. 16. 6. 2021 [cit. 2022-05-08]. Dostupné z: https://hlidacipes.org/cesti-novinari-zamrzli-na-twitteru-jine-socialni-site-nechavaji-napospas-politikum-a-marketerum/

Elon Musk vs Twitter

Elon Musk oznámil nákup akcií Twitteru. Je to promyšlený plán nebo další egomaniakální jízda?

Byznysovo-technologické vody se rozvířily poté, co se enfant terrible světových miliardářů Elon Musk před dvěma týdny vydal na nové investiční dobrodružství. Excentrický miliardář a momentálně nejbohatší člověk na planetě, který stojí za vzestupem automobilové společnosti Tesla nebo za úspěšnou soukromou vesmírnou společností Space-X, na začátku dubna oznámil, že koupil balík akcií společnosti Twitter v celkovém objemu 9% a hodnotě 2,79 miliard dolarů. To z něj na krátko udělalo oficiálně největšího akcionáře volně obchodovatelné firmy, nicméně Muskova pověst vizionáře a úspěšného investora rychle strhla byznysové kruhy, které ho v nákupu akcií známé sociální sítě následovaly. Hodnota společnosti se rychle zvedla a Elona Muska brzy předběhla investiční skupina Vanguard Group s více než 10% akcií.

Nadšené spekulace o tom, co má Musk s Twitterem za plány, ovšem zchladilo prohlášení společnosti, která uvedla, že se miliardář nepřipojí k její správní radě, přestože se to původně předpokládalo, a že rada pouze vyslyší jeho návrhy a názory tak jako u ostatních významných akcionářů. Je možné, že za rozhodnutím stál sám Musk, kterému by firemní pravidla jako členovi rady neumožňovala držet podíl větší než 14,9%. Ale vzhledem k následujícímu vývoji je pravděpodobné, že se spíše správní rada cítila Muskem ohrožena a odmítla s ním spolupracovat. 

O 14 dnů později Elon Musk oznámil svůj záměr vyplatit ostatní držitele akcií, firmu převzít a stáhnout z obchodu na burze.Tímto nepřátelským převzetím by ovládl vlastnickou i manažerskou strukturu firmy a mohl ji přizpůsobit svým představám, které ovšem zůstávají dále nejasné. Přestože nabízená cena byla vyšší než průměrná loňská a letošní hodnota firmy, ostatní vlastníky se mu zatím přesvědčit nepodařilo. Saúdský princ Alwaleed bin Talal, který skrze svou investiční firmu Kingdom Holding Company vlastní akcie Twitteru, se vůči nabídce ohradil, protože prý neodpovídá ekonomickému potenciálu firmy. Na tweet zareagoval skrze svůj účet sám Musk a vznikla poněkud bizarní konverzace, která ale ukazuje absurditu naší sociálně síťové současnosti.

Že to Elon Musk nebude mít jednoduché, potvrdila následně opět správní rada Twiteru, která se rozhodla jeho krokům bránit, a přijala pravidlo, které zakazuje kterémukoliv akcionáři získat větší podíl ve firmě než 15%. Pokud se tak stane, navýší ostatní akcionáři svůj vložený kapitál tak, aby hodnota všech podílů opět klesla pod stanovenou hranici. Těžko říct, zda je tento postup myšlen vážně, či zda se jedná jen o způsob, jak donutit Muska zvednout svou nabídku. 

Jaké jsou ale vlastně Muskovy záměry? To nikdo přesně netuší. Někteří doufají, že má se společností velké plány, za kterými půjde se svou buldočí svéhlavostí. Tak to udělal u elektroautomobilky Tesla či se SpaceX. Tyto společnosti po dlouhá léta nepřinášely zisky a zdály se být jen černou dírou na peníze, nakonec je však Musk dovedl skrze investice a technologický pokrok do stavu, kdy z něj udělaly nejbohatšího člověka na zemi. 

Další teorie vysvětluje Muskův zájem o twitter jeho politickými postoji. Musk je vášnivým  uživatelem twitteru, svými tweety například ovlivňoval ceny bitcoinu nebo označoval potápěče, který pomáhal se záchranou thajských fotbalistů ze zatopené jeskyně, za “pedo guye”. Musk se netají svým odporem k cenzuře sociálních médií a byl by nejraději, kdyby fungovaly bez jakékoliv informační regulace, ať už státní nebo korporátní. Pro Twitter, který v minulosti například zablokoval účet americkému ex-prezidentovi Donaldu Trumpovi nebo který se snaží označovat propagandistické účty placené vládami různých států, by tak Muskovo převzetí mohlo znamenat velké změny, které by ho poslaly proti proudu většiny velkých sociálních sítí. Ty se z byznysových důvodů čím dál častěji snaží regulovat svůj obsah. Vzhledem k tomu, že kolují zvěsti, že Musk by chtěl vytvořit skupinu vlastních sociálních sítí, které by naplnily jeho představy, je možné, že Twitter se má stát základním kamenem tohoto nového projektu.

Jak upozorňují někteří komentátoři, je také možné, že Musk ve skutečnosti žádný plán nemá. Excentrický miliardář si rád užívá pozornost světové veřejnosti a opakovaně se uchyloval k chaotickým, mediálně přitažlivým krokům, které přitahují pozornost na něj i na jeho podnikání.Ze vzniklého chaosu se pak snaží vytěžit improvizací maximum, což se mu většinou daří. Tentokrát se mu ale jeho divoká jízda nemusí vyplatit. Americká státní agentura Securities and Exchange Commission (SEC), která má na starost vyšetřování podvodů a manipulací s akciemi, na které se dlouhodobě na Muska a jeho firmy zaměřuje, už oznámila, že hodlá celou situaci prošetřit a mimo jiné ověřit, zda Musk měl skutečně připravené prostředky na vyplacení podílníků Twitteru, či zda se jednalo jen o mediální hru s cílem ovlivnit cenu akcií. Pokud by se potvrdilo, že Musk skutečně chtěl vydělat na manipulaci s cenami, čeká ho tučná pokuta. 

Jedno je ale jasné. Přestože kauza po původním boomu okolo Muskova nástupu na české mediální scéně pomalu utichá, bitva o Twitter rozhodně pokračuje. Zda Musk se slávou zvítězí nebo znechucen odejde, to se snad dozvíme v následujících týdnech.

Autor: ID699269

Poprask na Twitteru

Bohatí a mocní neupevňují své elitářské pozice pouze prostřednictvím klasických či online médií. S příchodem nových médií se jejich cílem stávají i média sociální.

Elon Musk. Zdroj: El MetaVerso

Právě to se nyní děje na Twitteru. Uživatelé jedné z největších komunikačních platforem na světě v posledním týdnu zažili zemětřesení srovnatelné s rozruchem, který vypukl po zablokování účtu bývalého amerického prezidenta Donalda Trumpa.

Obrat o 180 stupňů

Nákup více než devítiprocentního podílu Twitteru v podobě akcií v hodnotě 70 milionů amerických dolarů udělalo z nejbohatšího člověka na světě Elona Muska největšího individuálního majitele všech akcií společnosti. Během pár dní zveřejňuje svou milionovou investici a současně na adresu Twitteru chrlí řadu vyostřených tweetů, které obratem maže. Ve stejný moment se dozvídáme o jeho nominaci do představenstva společnosti, kde by mohl zasednout po boku spoluzakladatele Twitteru Jacka Dorseyho, abychom se vzápětí od generálního ředitele Paraga Agrawala bez sáhodlouhého vysvětlování doslechli, že v představenstvu nakonec pro dobro všeho a všech Elon Musk figurovat nebude.

https://twitter.com/paraga/status/1513354622466867201

Král Twitteru

CEO Tesly a SpaceX projevil zájem o spojení svých filozofických i ekonomických zájmů. Filozofická stránka jeho motivace přináší jednoduchou odpověď. Muska prostě baví tweetovat a to byl jeho hlavní záměr. Twitter má rád. Chce být slyšet, chce se zviditelnit a udělat rozruch. To je způsob, jakým komunikuje a jak může ovlivňovat ostatní. Jeho investice přinesou nový impuls do mediální platformy, která je sice úspěšná, ale stále se jí v počtu aktivních uživatelů nedaří dostihnout Facebook, YouTube nebo Instagram. Představy, že by i coby člen představenstva měl šanci změnit Twitter ke svému vysněnému obrazu, jsou ale zavádějící. Byl by součástí managementu soukromé společnosti, v níž nerozhoduje jeden člověk. Nebyl by králem Twitteru, jak upozorňuje korespondentka CNN Kara Swisher. Stal by se pouze součástí dvanáctičlenného výboru a  možná právě to ho nakonec odradilo.

https://edition.cnn.com/videos/business/2022/04/10/swisher-on-musk-hes-not-the-king-of-twitter.cnn

Na Twitteru je Elon Musk téměř třináct let. Od té doby se mu podařilo získat přes 80 miliónů sledujících. Zdroj: Twitter

Bezmezná svoboda na síti

Pozice stoupence absolutní svobody slova Muska staví proti zásadám bezpečnosti a obsahu, které se Twitter snaží prosazovat, například blokováním uživatelů, kteří šíří dezinformace a propagandu. Přál by si platformu pro všechny. Lidé se mají sami rozhodovat o tom, co budou číst a co ne. „Nedodržování zásad svobody slova zásadně podkopává demokracii,“ nechává se slyšet. Opravdu si ale myslí, že zablokování Trumpova twitterového účtu nebylo správné, jak tvrdí Joe Concha na TV kanálu Fox News? Sotva uvěřitelné.

Raději outsider nežli insider

Svobodně se vyjadřovat je především doménou Muska. Rozhodně si nepřeje, aby kdokoli omezoval jeho. V křesle člena výboru by se musel držet zpátky. Byl by právně i eticky zavázán jednat v nejlepším zájmu společnosti a akcionářů. Nemohl by kritizovat Twitter, protože by byl sám proti sobě. Každá kritika by mohla mít vliv na prodej akcií, tudíž i na jeho majetek. On je ale tak bohatý, že by mu to možná ani nevadilo. Mnozí si myslí, že chce Twitter ovlivňovat zvenčí. Ceny akcií šly mimochodem rapidně nahoru po zveřejnění jeho nákupu podílu a potenciálního vstupu do představenstva. Naopak na burze zaznamenali jejich propad v momentě, kdy oznámil, že se členem boardu nestane.

https://www.cnbc.com/2022/04/11/musk-backing-off-twitter-board-opens-door-to-hostile-takeover.html

Finanční motivace

Pokud jsou jeho vize ryze finančního rázu, pravděpodobně si skutečně uvědomil, že mu členství v boardu žádné další benefity nepřinese. Naopak, za oponou sarkasmu a víření vod stojí hlubší záměr zasahovat do strategie firmy. Může se pokusit získat větší podíl, převzít společnost nebo dosadit do vedení lidi, kteří budou sdílet jeho nápady. Rozhodně se ale nepředpokládá, že by mohl mít zálusk na post generálního ředitele. Jeho pracovní vytížení mu další funkci tohoto charakteru nedovolí. Snad na jeho rozhodnutí měla vliv i výše akcií, kterou mohou členové boardu vlastnit. Strop každého člena je necelých patnáct procent. Zvláštní, že by si tuto skutečnost neuvědomil dřív.

V Twitteru není vítán

Zaměstnanci Twitteru měli z jeho příchodu obavy. Nejvíc se báli, že by jim mohl znemožnit moderovat tweety. On sám avizoval, že na západním pobřeží bude hodně lidí super nešťastných. To díky svému statusu arbitra svobody slova. Tito lidé si ale myslí, že to se svobodou slova přehání. Nesouhlasí s jeho výroky v transgenderových či antisemitských otázkách, ani s jeho vyjadřováním se k neprokázané imunitě dětí vůči Covidu-19. 

Problémové nástroje Twitteru

Edit button – tlačítko na úpravu příspěvku, reader bar a Twitter Blue především. To jsou prvky, jejichž změnu by rád prosadil. Pomocí edit buttonu lze během prvních dvaceti vteřin do tweetu zasáhnout. Tuto funkci má zatím pouze placená verze Twitter Blue, která je dostupná jen v USA, Kanadě, Austrálii a na Novém Zélandu. Muskovi čas na opravy textu nepřijde dostačující. Zlí jazykové tvrdí, že by rád odstranil své staré posty, které pro svou kontroverzi provokují. Reader bar je čtenářům pod každým novým tweetem naopak připomíná. Uživatelé by podle Muska měli mít při práci s SMS internetem, jak bývá Twitter často nazýván, větší volnost.

Místo cvrlikání chichot

Uživatelům placené verze navrhuje model, při jehož používání by jim naopak Twitter dva dolary měsíčně vracel. Byl by bez reklam a místo nich by uživatelům stačilo odkliknout symbolické tlačítko splněno. Hovoří samozřejmě s nadsázkou sobě vlastní. Kdy jde o žert a kdy mluví vážně, často bývá hádankou. Při žertování o odstranění „w“ ze slova Twitter o jeho vtipkování ovšem nikdo nepochybuje. V anketě většina sledujících vesele odpovídá ano nebo samozřejmě. Jiná odpověď totiž není možná. Rozruch způsobil i jeho nápad, že by mohli sídlo Twitteru v San Franciscu jednoduše změnit na azylový dům pro bezdomovce, protože se stejně jako zaměstnanci v kancelářích Twitteru beztak neukážou.

Chaos energy

Energie, kterou Musk v poslední době na Twitteru vyzařuje, přijde redaktorům Guardianu poněkud chaotická. Motivuje uživatele, aby více postovali a kritizuje majitele nejsledovanějších účtů za nízkou aktivitu. Ptá se, jestli Twitter umírá. Naváží se do majitelů nejsledovanějších účtů Baracka Obamy nebo Taylor Swift. Justina Biebara si dobírá, že za poslední rok publikoval pouze jeden tweet. Samotného Muska sleduje přes 80 milionů followerů. Obama jich má pro porovnání o 50 milionů víc.  

Otázkou jistě je, proč některé z těchto tweetů nakonec odstranil. Zmizel i emotikon se zakrytými ústy, který tweetnul v momentě, kdy Agrawal postoval své prohlášení o tom, že Musk nakonec součástí představenstva nebude. To mohlo symbolizovat snahu vedení Twitteru jeho kritiku umlčet. Nebo si sám uvědomil, že jeho impulzivní posty Twitteru škodí. Raději mlčet. Vzpírání se korporátním normám možná v jeho případě nebude zas tak žhavé.

Elon Musk si během interview zapálil jointa. Zdroj: Marca.com

Musk ve svých tweetech avizoval zásadní vylepšení. Otevřeně sliboval, že příští schůze výboru bude stát za to. Příslib senzace dokonce zpečetil vlastní fotografií z podcastu Joa Rogana z roku 2018, na níž v marihuanovém oparu pokuřuje jointa. Na schůzi představenstva zatím sice nedojde, alespoň Musk se jí nezúčastní, ale uvidíme, zdali jeho zapojení přece jen přinese Twitteru nějaké podstatné změny. Snad k lepšímu. Ale vzhledem k tomu, že Musk mění názory podobným tempem jako postuje a maže tweety, kdoví čeho se z jeho stany příště dočkáme. Koneckonců v jednom ze svých posledních příspěvků napsal, že nepotřebuje malého ptáčka k tomu, aby věděl, co se děje.

17856081

Design a site like this with WordPress.com
Začít